Vertrag widerrufen
Hier kannst du einen mit uns geschlossenen Vertrag widerrufen (Rücktrittsfunktion nach § 13a FAGG). Fülle die Felder aus und bestätige unten — du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Erklärung.
Im App Store gekauft (Abo oder Credits)? Dann ist dies der schnellste Weg:
Bei App-Store-Käufen ist Apple dein Vertragspartner für Kauf und Zahlungsabwicklung (die App-Leistung erbringen wir, Nutzungsbedingungen 12.4) — auf Apples Abrechnung haben wir keinen direkten Einfluss. Erstattung beantragst du direkt bei Apple; nur Apple kann die Zahlung rückabwickeln und nur Apple kann ein App-Store-Abo beenden. Dieses Formular stößt weder eine Apple-Erstattung noch eine Abo-Kündigung an — ein laufendes Abo kündigst du selbst bei Apple, sonst verlängert es sich weiter.
Erstattung bei Apple beantragen
Du kannst den Rücktritt zusätzlich oder stattdessen unten uns gegenüber erklären — er ist rechtlich wirksam und dokumentiert. Wo Apple nicht erstattet, erstatten wir selbst (Nutzungsbedingungen 12.4).
Was nach dem Absenden passiert: Deine Erklärung geht bei uns ein (Eingangsbestätigung sofort per E-Mail an dich, Kopie in unser Support-Postfach als Nachweis — gespeichert wird sonst nichts). Wir melden uns dann persönlich wegen der Abwicklung: Kündigung/Erstattung bei uns direkt, bei Apple-Käufen begleiten wir dich beim Apple-Weg. Es wird also nichts automatisch storniert — aber dein Rücktritt ist ab dem Absenden verbindlich erklärt und fristwahrend.